Informații privind garanția
Informații generale
Garanția produsului înseamnă că produsul îndeplinește caracteristicile specificate în lege sau în contract în momentul cumpărării. Cu toate acestea, garanția nu acoperă defectele datorate funcționării necorespunzătoare sau alte operațiuni decât cele descrise în instrucțiunile de utilizare.
Reclamațiile pot fi depuse în termenul de garanție, pretinzând că sunt defecte. Reclamațiile trebuie raportate la punctul de cumpărare, împreună cu prezentarea produsului defect și dovada plății. Vă rugăm să returnați produsul cu toate accesoriile. Comerciantul este obligat să țină o evidență a reclamației. În cazul unei reclamații legitime, cumpărătorul își poate exercita unul dintre drepturile sale de garanție.
Perioada de garanție de doi ani este împărțită în două părți. În primele șase luni de la cumpărare, este responsabilitatea vânzătorului să demonstreze că produsul era impecabil în momentul achiziției. Și pentru următorul an și jumătate, consumatorul trebuie să dovedească performanța defectuoasă.
În cazul unei garanții, consumatorul care nu se califică ca consumator trebuie să dovedească faptul că produsul era deja defect la momentul efectuării.
Consumator: o persoană fizică care acționează în scopuri în afara ocupației și activității sale economice independente, care cumpără, comandă, primește, folosește, folosește bunuri sau primește comunicări comerciale sau oferte legate de bunuri.
Nu este posibil să se abată de la reglementările de garanție în detrimentul cumpărătorului.
Cursul administrării garanției noastre
Raportarea unei reclamații sau solicitarea unui RMA / număr de returnare / nu este posibilă online în meniul Interactiv - Reclamații / RMA de pe site, nu acceptăm reclamații orale - pentru a evita neînțelegerile. Bunurile defecte trebuie returnate la adresa noastră în perioada de garanție sau garanție, cu o copie a facturii care dovedește achiziția și o declarație scrisă care să precizeze natura exactă și circumstanțele defectului. O copie a facturii emise de revânzător este, de asemenea, necesară pentru bunurile returnate de către revânzător.
Produsul returnat va fi inspectat în toate cazurile și, dacă defectul nu poate fi corectat și reclamația este justificată, îl vom înlocui cu un produs nou. Serviciu complet pentru mărfurile importate italiene care necesită reparații: Vignola (Mo), Italia. Ne străduim să returnăm cumpărătorului mărfurile care fac obiectul legal al garanției în termen de 21 de zile pentru a remedia defectul.
Dacă nu există defecte în produsul returnat, vom percepe o taxă de inspecție. Efectuarea lucrărilor de întreținere este responsabilitatea clientului, deci acceptăm numai produse curate și întreținute pentru reparații. În caz contrar, suntem obligați să percepem costurile de întreținere și curățare.
Factori care exclud garanția
Orice corecții neregulate, ștergeri, rescrieri sau intrări incorecte pe factură vor invalida garanția.
Garanția este reziliată dacă defecțiunea apare din următoarele motive:
- daune rezultate din utilizarea necorespunzătoare, care pot include accident, nenorocire, depozitare necorespunzătoare, funcționare necorespunzătoare, deteriorare, intervenție externă;
- daune cauzate de lumina puternică a soarelui, umiditate, daune elementare sau orice daune mecanice;
- daune cauzate de servicii neautorizate sau intervenții personale;
- orice alți factori enumerați în Instrucțiunile de utilizare.
Pentru validarea garanției este necesară dovada achiziției. Vă rugăm să păstrați pe toată durata garanției!
Traducere automată automată. În toate privințele, textul original maghiar este decisiv. Textul original poate fi vizualizat pe site-ul mesterszerszam.hu.
